东海航空先延误登机后换油滤赶乘客下飞机？投诉回复率比南方航空低56%

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　　近期，有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈，自己购买的东海航空航班本应早上9：15出发，先是由于天气原因延误到下午1点登机，登机后又以更换油滤为由将所有乘客赶下飞机，等待一个小时后才恢复登机，又排队了一个多小时，快到下午4点飞机才起飞，致自己无法按时参加研究生复试。截至目前，东海航空在黑猫投诉平台投诉累计达1536单，回复率不足35%，比南方航空回复率低56%。